客戶是一家在心理及精神疾病研究方面享有盛譽的英國醫院，成立于1840年。

客戶一直在使用幾個相互獨立的系統來管理市場銷售，財務，人力資源和病人，數據也相互獨立。導致這些系統各自的數據不一致，準確性也很難把握；除此之外，客戶希望可以得到更有深度和實際意義的數據分析報表，供管理層做出業務決策，但目前的狀況顯然提供不了全面準確的數據。

數據倉庫技術在數據整合和挖掘方面有杰出表現。它和數據量以及數據源復雜程度有很大關系，客戶的項目在這些方面都相當復雜。需要整合的系統有六個，涵蓋客戶的市場銷售、財務、人力和業務管理等環節，涉及到的數據紛繁復雜。

英國的咨詢師和盛安德數據倉庫專家在前期付出很大精力和客戶的業務部門代表溝通，從業務角度把數據倉庫分成了市場，財務，人力和業務管理等領域；每個領域根據范圍再劃分子領域以確定數據源，如財務又劃分出四個子領域。

數據源確定后，所有的數據被從不同技術的數據庫里重新排列組合放到一個數據庫，并且實現數據同步；然后根據客戶的需求挖掘相應數據，并形成不同的報表?？蛻簦ü芾韺雍透鱾€部門的負責人）可以通過一個PC前端看到需要的數據分析報表。

因為公司是分部門運營的，各個部門對報表有不同的需求，通常會將報表按部門性質進行歸類，如分為Finance, Sales Marketing, HR, Health Care 等。各個部門的數據又來自不同的生產系統，某個實體可能在不同的生產系統中都有定義，但其對應的描述卻可能不盡相同，如病床(Ward)在iTrent和RiO系統中都存在其相關實體，但某個相同的病床在iTrent中可能稱作WardA，在RiO中可能稱作WardB，在向高層領導匯報運營數據或開公司會議時，如果兩個部門對這同一個實體顯示不同的名稱，勢必會使人疑惑。通過BI我們可以對不同的系統數據進行整合，在需要顯示相同名稱的地方用相同的名稱，各個部門在單獨使用時也可以選擇使用該部門獨有的名稱。

在客戶公司，cost center經常發生改變卻又不記錄歷史，用戶通常將歷史報表保存為Excel或PDF，當需要對比不同時間段的數據時，需要將這些文件找出來比對，這是及其不方便的，文件也容易丟失，通過數據倉庫記錄歷史信息，可以很方便的重新生成歷史數據，這些數據不隨時間的推移而變化。

1）普通報表
這種通過行和列是我們使用最多的報表，通過表格我們可以看到詳細的數據，可以實現上鉆，下鉆，跳轉等功能。

2）柱狀圖

3）折線圖

柱狀圖和折線圖通常是可以相互轉換的，也可以混合使用。

4）餅圖

可以清楚的看到每個銷售人員的業績，占比等。

5）儀表盤

其主要功能是通過顏色對KPI進行告警，圖中所示只是儀表盤報表的類型之一。

以上是常用的報表類型，還有一些不常用的報表如散點圖，更多的報表類型取決于客戶的需求。

從2012年5月份到現在，財務相關的數據整合、挖掘以及報表開發已經完成和發布，正在同步做市場銷售，人力和醫療業務相關的工作。

項目的順利進展使客戶感受到相應系統的前端的用戶友好度不夠造成的阻礙，使數據的效率不能完全發揮，決定項目完成后，開發新的ERP系統和后臺數據倉庫對接。